Política de Privacidad

Vigente desde: 1 de enero de 2025

En orusoroeon, respetamos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y salvaguardamos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de modelado de escenarios financieros.

1. Información que Recopilamos

Información Personal Directa

Cuando te registras en nuestros cursos o utilizas nuestros servicios, recopilamos información que nos proporcionas voluntariamente, incluyendo tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles de pago. También podemos solicitar información sobre tu experiencia previa en finanzas y tus objetivos educativos para personalizar mejor nuestros servicios.

Datos de Uso Automático

Nuestros sistemas registran automáticamente cierta información cuando interactúas con nuestra plataforma. Esto incluye tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo dedicado a cada sección, y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma y personalizar tu experiencia de aprendizaje.

Cookies Técnicas: Esenciales para el funcionamiento básico de la plataforma y la autenticación de usuarios
Cookies Analíticas: Nos ayudan a entender cómo los estudiantes interactúan con nuestro contenido educativo
Cookies de Preferencias: Guardan tus configuraciones personalizadas y preferencias de idioma
Archivos de Registro: Información técnica sobre el rendimiento del servidor y posibles errores

2. Propósitos del Procesamiento de Datos

Utilizamos tu información personal para varios propósitos legítimos relacionados con la prestación de nuestros servicios educativos. El procesamiento de tus datos nos permite brindarte una experiencia de aprendizaje efectiva y personalizada.

Propósito	Base Legal	Datos Utilizados
Prestación de servicios educativos	Ejecución contractual	Información de contacto, progreso académico
Comunicaciones sobre cursos	Interés legítimo	Email, preferencias de comunicación
Mejora de la plataforma	Interés legítimo	Datos de uso, feedback de usuarios
Cumplimiento legal	Obligación legal	Registros de transacciones, identificación

Importante: Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing sin tu consentimiento explícito. Tus datos educativos y financieros permanecen estrictamente confidenciales.

3. Tus Derechos bajo la Ley Australiana

Como residente en Australia, tienes derechos específicos bajo la Privacy Act 1988 y los Australian Privacy Principles (APPs). Respetamos completamente estos derechos y facilitamos su ejercicio a través de procesos claros y accesibles.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos un informe completo en formato digital dentro de 30 días.

Derecho de Rectificación

Si encuentras información incorrecta o desactualizada, puedes solicitar correcciones inmediatas. Actualizaremos tus datos sin costo adicional.

Derecho de Eliminación

Puedes solicitar la eliminación de tu información personal, sujeto a nuestras obligaciones legales de retención de registros educativos.

Derecho de Portabilidad

Podemos proporcionarte tus datos en un formato estructurado y legible por máquina para transferir a otro proveedor educativo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía un email a nuestro oficial de privacidad con tu solicitud específica. Verificaremos tu identidad y procesaremos tu solicitud de manera expedita.

4. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales robustas para proteger tu información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad incluye múltiples capas de protección.

Medidas Técnicas

Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu navegador y nuestros servidores
Encriptación AES-256 para el almacenamiento de datos sensibles en nuestras bases de datos
Autenticación de dos factores disponible para todas las cuentas de usuario
Monitoreo continuo de seguridad y detección de intrusos las 24 horas
Copias de seguridad automatizadas con encriptación completa almacenadas en ubicaciones geográficamente separadas

Medidas Organizacionales

Nuestro personal recibe capacitación regular sobre privacidad y seguridad de datos. El acceso a información personal está limitado estrictamente a empleados que necesitan estos datos para cumplir con sus funciones laborales. Todos los empleados firman acuerdos de confidencialidad comprensivos.

5. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo cualquier obligación legal, contable o de informes.

Tipo de Datos	Período de Retención	Justificación
Registros académicos	7 años después de completar el curso	Requisitos regulatorios educativos australianos
Información de facturación	7 años desde la transacción	Obligaciones de la Australian Taxation Office
Datos de marketing	3 años o hasta que retires el consentimiento	Gestión efectiva de relaciones comerciales
Registros de soporte técnico	2 años desde la resolución	Mejora continua del servicio

Al final de cada período de retención, eliminamos de forma segura tu información personal utilizando métodos que garantizan que los datos no puedan ser recuperados o reconstruidos.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Principalmente almacenamos y procesamos tu información dentro de Australia utilizando proveedores de servicios en la nube australianos. Sin embargo, algunos servicios técnicos especializados pueden involucrar transferencias limitadas a países con protecciones de privacidad adecuadas.

Cualquier transferencia internacional se realiza únicamente a jurisdicciones que la Australian Privacy Commissioner considera que tienen protecciones de privacidad sustancialmente similares a Australia, o bajo contratos específicos que garantizan protecciones equivalentes.

Si necesitamos transferir datos a una jurisdicción sin protecciones adecuadas, obtendremos tu consentimiento explícito y implementaremos salvaguardas adicionales como cláusulas contractuales estándar aprobadas.

7. Menores de Edad

Nuestros servicios están diseñados para adultos de 18 años o más. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin autorización, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información.

Los padres que descubran que su hijo nos ha proporcionado información personal pueden contactarnos inmediatamente para solicitar la eliminación de esos datos.

Actualizaciones de Esta Política: Revisamos regularmente esta política de privacidad para asegurar que refleje nuestras prácticas actuales y cumpla con las regulaciones vigentes. Te notificaremos sobre cambios significativos por email o través de nuestra plataforma.

Contacta a Nuestro Oficial de Privacidad

Para preguntas sobre esta política, ejercer tus derechos de privacidad, o reportar preocupaciones sobre el manejo de datos, contacta directamente a nuestro equipo de privacidad.

Dirección: Level 11/60 York St, Sydney NSW 2000, Australia

Teléfono: +61 439 746 675

Email de Privacidad: support@orusoroeon.com

Horario: Lunes a Viernes, 9:00 AM - 5:00 PM AEDT

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, también puedes presentar una queja ante la Office of the Australian Information Commissioner (OAIC).